Wissensdatenbank

Eine Wissensdatenbank oder Wissensbasis (eng. knowledge base) besteht aus einer Sammlung von Informationen, die zur Unterstützung von Wissensmanagement und Entscheidungsfindung verwendet wird. Sie dient als zentraler Speicherort für Informationen, die von verschiedenen Benutzern abgerufen und bearbeitet werden können.

Eine Wissensdatenbank kann auf verschiedene Weise organisiert sein, z.B. nach Themen, Kategorien oder Schlagwörtern. Die Benutzer können über eine Suchfunktion oder über eine Navigation durch die Kategorien auf die benötigten Informationen zugreifen. Eine Wissensdatenbank kann auch Prozesse und Workflows integrieren, um den Benutzern bei der Lösung von Problemen und der Ausführung von Aufgaben zu unterstützen.

Um das gespeicherte Wissen gut zugänglich zu machen, spielt heute künstliche Intelligenz (KI) eine wichtige Rolle bei Wissensdatenbanken, da sie dazu beitragen kann, den Prozess der Informationsgewinnung, -verarbeitung und -bereitstellung zu automatisieren und zu verbessern. Ein Beispiel dafür ist die Verwendung von Natural Language Processing (NLP) -Technologie, die es ermöglicht, die Suche nach Informationen innerhalb der Wissensdatenbank auf natürlichsprachlicher Ebene zu ermöglichen. Machine Learning (ML) kann auch genutzt werden, um Muster in den Daten der Wissensdatenbank zu erkennen und so automatisch Vorschläge für ähnliche oder relevante Informationen zu machen. KI kann auch in der Automatisierung von Prozessen innerhalb der Wissensdatenbank eingesetzt werden, wie zum Beispiel der Klassifizierung von Informationen oder der Erstellung von automatisierten Antworten auf häufig gestellte Fragen. Insgesamt kann KI dazu beitragen, die Effizienz, Genauigkeit und Nutzerfreundlichkeit von Wissensdatenbanken zu verbessern.

Siehe auch

• Wissensdatenbank - Artikel in der deutschen Wikipedia